Challenges et outils pour améliorer la satisfaction client, le NPS et la résolution au premier contact.
Pack Manager – Tableau de bord KPI Pro + 2 kits de challenges (Excel + PDF)
Tableau de bord KPI Pro – Suivi d'équipe avec classement automatique (Excel)
Tableau de bord KPI – Centre d'appels & service client (Excel)
Pack complet – Les 6 kits de challenges (PDF + Excel)
Pack Service Client – 3 kits de challenges : NPS, fidélisation, qualité (PDF + Excel)
Mission 5 Étoiles – Kit de challenge satisfaction client / NPS (PDF + Excel)
Boîte à outils du team leader
Grand Prix des Ventes – Kit de challenge commercial (PDF + Excel)
L'Ascension – Kit de challenge qualité (PDF + Excel)
La Chasse au Trésor – Kit de challenge conversion (PDF + Excel)
