KPI-Dashboard Pro – Team-Auswertung mit automatischer Rangliste (Excel)

Das Team-Auswertungstool, das Teamleiter seit Jahren selbst basteln – endlich sauber und sofort einsetzbar.

Erfassen Sie Ihre Tageszahlen: KPIs, Rangliste, Mitarbeiterblätter und Diagramme werden automatisch aktualisiert. Keine Formeln, keine Makros.

Erfasste KPIs

• AHT, Nachbearbeitung (ACW) und FCR
• NPS (Promotoren, Passive, Kritiker)
• Verkäufe, Umsatz, durchschnittlicher Warenkorb, Conversion-Rate
• Erreichung des Verkaufsziels pro Person
• Qualitätsnote
• 2 eigene KPIs (z. B. ACQ)

Was es zur Pro-Version macht

• Automatische Rangliste mit Podest, basierend auf einem gewichteten Gesamtscore, dessen Gewichte Sie festlegen
• Mitarbeiterblatt pro Person: KPIs, Vergleich mit dem Team und Entwicklung über 12 Wochen, mit Notizfeld für das Coaching-Gespräch
• Monatsansicht des Teams für Ihr Reporting
• Automatische Farben gemäss Ihren Zielen, Diagramme, bis zu 25 Mitarbeitende
• Beispieldaten für den Einstieg in 2 Minuten

Ideal für: Teamleiter und Führungskräfte in Callcentern, Kundenservice und Verkaufsteams.

Sprachen: Wählen Sie oben Deutsch, Français oder English.

Format: Excel-Datei (kompatibel mit Google Sheets und LibreOffice), sofortiger Download.
Lizenz: Unbegrenzte Nutzung innerhalb Ihres Unternehmens. Weiterverkauf und Weitergabe nicht erlaubt.