Challenges und Tools für mehr Kundenzufriedenheit, einen höheren NPS und mehr Erstlösungen.
Manager-Paket – KPI-Dashboard Pro + 2 Challenge-Kits (Excel + PDF)
KPI-Dashboard Pro – Team-Auswertung mit automatischer Rangliste (Excel)
KPI-Dashboard – Callcenter & Kundenservice (Excel)
Komplettpaket – Alle 6 Challenge-Kits (PDF + Excel)
Kundenservice-Paket – 3 Challenge-Kits: NPS, Kundenbindung, Qualität (PDF + Excel)
Mission 5 Sterne – Challenge-Kit Kundenzufriedenheit / NPS (PDF + Excel)
Toolbox für Teamleiter – Coaching, Mitarbeitergespräche, Einarbeitung, Rekrutierung, Einwände (PDF + Excel)
Der Verkaufs-Grand-Prix – Challenge-Kit für den Verkauf (PDF + Excel)
Der Aufstieg – Challenge-Kit Qualität (PDF + Excel)
Die Schatzsuche – Challenge-Kit Conversion (PDF + Excel)
