Dashboards zur Auswertung von Bearbeitungszeit (AHT), Nachbearbeitung (ACW) und Produktivität des Teams.
Manager-Paket – KPI-Dashboard Pro + 2 Challenge-Kits (Excel + PDF)
KPI-Dashboard Pro – Team-Auswertung mit automatischer Rangliste (Excel)
KPI-Dashboard – Callcenter & Kundenservice (Excel)
Toolbox für Teamleiter – Coaching, Mitarbeitergespräche, Einarbeitung, Rekrutierung, Einwände (PDF + Excel)
Der Verkaufs-Grand-Prix – Challenge-Kit für den Verkauf (PDF + Excel)
Der Aufstieg – Challenge-Kit Qualität (PDF + Excel)
Die Schatzsuche – Challenge-Kit Conversion (PDF + Excel)
