Mission 5 Sterne – Challenge-Kit Kundenzufriedenheit / NPS (PDF + Excel)

Bringen Sie die Kundenzufriedenheit 4 Wochen lang in die Umlaufbahn.

Jedes Teammitglied wird zum Astronauten auf Mission zu den 5 Sternen: Jeder begeisterte Kunde, jede Erstlösung und jedes Kompliment lässt die Rakete steigen. In weniger als einer Stunde bereit, sofortiger Download.

Das enthält das Kit

• Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden für Moderatoren (Vorbereitung, Ablauf, Tipps, Varianten)
• Ein sofort einsetzbares, anpassbares Punkteschema
• Ein Regelblatt für das Team und ein Startplakat
• Eine Fortschrittstafel zum Ausdrucken in A3 (« Missionskarte »)
• Eine Rangliste
• 10 Bonuskarten « Kometen »
• 5 Urkunden für Gewinner und Sonderpreise
• Eine Excel-Datei: Punkte, Rangliste, Podest und Team-Wertung werden automatisch berechnet

Ideal für: Kundenservice, Support, Callcenter. Für 5 bis 30 Personen.

Qualität zuerst: Die Regel « Schwarzes Loch » garantiert ehrliche Bewertungen: Erzwungene Bewertungen bringen nichts.

Sprachen: Wählen Sie oben Deutsch, Français oder English: Sie erhalten das Kit in der gewählten Sprache.

Format: Sofortiger Download nach dem Kauf · PDF (A4, 14 Seiten) + Excel-Datei · kein physisches Produkt.
Lizenz: Unbegrenzte Nutzung innerhalb Ihres Unternehmens. Weiterverkauf und Weitergabe nicht erlaubt.