{"product_id":"lascension-kit-de-challenge-qualite-pdf-excel","title":"L'Ascension – Kit de challenge qualité (PDF + Excel)","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFaites grimper la qualité de votre équipe en 4 semaines.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eChaque évaluation d'appel réussie, chaque dossier sans erreur et chaque procédure bien appliquée fait monter le grimpeur d'un camp à l'autre jusqu'au sommet. Prêt en moins d'une heure, téléchargement immédiat.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eCe que contient le kit\u003c\/h3\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn guide de l'animateur pas à pas (préparation, déroulement, conseils, variantes)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn barème de points prêt à l'emploi et modifiable\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUne fiche règles pour l'équipe et une affiche de lancement\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn tableau de progression à imprimer en A3 (« La voie du sommet »)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUne grille de classement\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e10 cartes défis « Carte Piolet »\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e5 certificats pour les gagnants et les prix spéciaux\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn fichier Excel de suivi : points, classement, podium et classement par équipe calculés automatiquement\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIdéal pour :\u003c\/strong\u003e qualité, conformité, service client, centres d'appels. De 5 à 30 personnes.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLa qualité d'abord :\u003c\/strong\u003e La règle de l'« avalanche » : une erreur grave donne lieu à un coaching privé, jamais à une remarque publique.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e téléchargement immédiat après l'achat · PDF (A4, 14 pages) + fichier Excel · aucun produit physique envoyé.\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eLicence :\u003c\/strong\u003e usage illimité au sein de votre entreprise. Revente et partage interdits.\u003c\/p\u003e","brand":"KPI Challenges","offers":[{"title":"Français","offer_id":57320449737044,"sku":null,"price":19.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"English","offer_id":57321050964308,"sku":null,"price":19.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"Deutsch","offer_id":57323448566100,"sku":null,"price":19.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1079\/6957\/7300\/files\/L_Ascension_image.png?v=1790601010","url":"https:\/\/kpichallenges.com\/products\/lascension-kit-de-challenge-qualite-pdf-excel","provider":"KPI Challenges","version":"1.0","type":"link"}