{"product_id":"boite-a-outils-du-team-leader-coaching-entretiens-integration-recrutement-objections-pdf-excel","title":"Boîte à outils du team leader","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTous les modèles dont un team leader a besoin chaque semaine, prêts à imprimer ou à adapter.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFini les documents bricolés et les entretiens improvisés : cette boîte à outils vous donne une méthode claire pour coacher, évaluer, intégrer et recruter.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eCe qu'elle contient\u003c\/h3\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGrille de coaching d'appel\u003c\/strong\u003e en 6 étapes (18 critères) et méthode de feedback en 15 minutes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e4 modèles d'entretien\u003c\/strong\u003e : hebdomadaire, mensuel de performance, recadrage et reconnaissance\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlan d'intégration 30-60-90 jours\u003c\/strong\u003e avec actions et indicateurs par phase\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKit de recrutement\u003c\/strong\u003e : profil de poste, questions d'entretien STAR, mises en situation et grille d'évaluation des candidats\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e12 scripts de traitement des objections\u003c\/strong\u003e avec la méthode en 4 temps\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFichier Excel\u003c\/strong\u003e : grille de coaching avec score automatique, suivi des coachings par conseiller, plan 30-60-90 avec avancement et classement automatique des candidats\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIdéal pour :\u003c\/strong\u003e team leaders, superviseurs et managers de centres d'appels, de service client et d'équipes de vente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLangues :\u003c\/strong\u003e choisissez \u003cstrong\u003eFrançais\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eEnglish\u003c\/strong\u003e ou \u003cstrong\u003eDeutsch\u003c\/strong\u003e ci-dessus.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e PDF (A4, 12 pages) + fichier Excel, téléchargement immédiat.\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eLicence :\u003c\/strong\u003e usage illimité au sein de votre entreprise. Revente et partage interdits.\u003c\/p\u003e","brand":"KPI Challenges","offers":[{"title":"Français","offer_id":57323810029908,"sku":null,"price":149.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"English","offer_id":57323824054612,"sku":null,"price":149.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"Deutsch","offer_id":57323824087380,"sku":null,"price":149.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1079\/6957\/7300\/files\/Toolbox_image.png?v=1790632545","url":"https:\/\/kpichallenges.com\/products\/boite-a-outils-du-team-leader-coaching-entretiens-integration-recrutement-objections-pdf-excel","provider":"KPI Challenges","version":"1.0","type":"link"}